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其他事項(xiàng)

• 機(jī)票遺失，怎么辦？
• 乘客誤機(jī)怎么辦？
• 退票要交多少費(fèi)用？
• 如何辦理“退票”？
• 是否可以異地退票？
• 如何辦理“改簽”？

旅游預(yù)定優(yōu)惠政策

• 什么是抵用券？
• 什么是旅游券？
• 如何獲得旅游券？

付款和發(fā)票

• 機(jī)票可否異地領(lǐng)取？
• 訂錯(cuò)乘機(jī)人姓名，應(yīng)該如何處......
• 國(guó)內(nèi)機(jī)票是否可以開(kāi)發(fā)票？
• 國(guó)內(nèi)旅客的免費(fèi)行李額是多少......
• 國(guó)內(nèi)旅客乘坐飛機(jī)可隨身攜帶......
• 航班延誤或取消后如何安排膳......

簽署旅游合同

• 如果要取消或修改機(jī)票預(yù)訂，......
• 何時(shí)停辦乘機(jī)手續(xù)？
• 有效的乘機(jī)身份證件有哪些？......
• 購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)需要哪些證件？
• 在線(xiàn)訂購(gòu)機(jī)票的應(yīng)注意哪些問(wèn)......
• 訂購(gòu)流程是什么樣？

常見(jiàn)問(wèn)題

• 滿(mǎn)意度是怎么計(jì)算的？
• 什么是電子客票，如何使用？......
• 無(wú)人陪伴兒童乘機(jī)規(guī)定？